スタッフインタビュー Interview

銀座かねまつ 角谷 恭輔
Kori Arai
銀座かねまつ 銀座4丁目店
サブマネージャー(副店長)
2008年入社 銀座かねまつ 角谷 恭輔

現在の仕事内容を教えて下さい

入社4年目よりサブマネージャーを任され、現在に至ります。
サブマネージャーに成りたての頃は自分のことで精一杯な事が多かったのですが、今は視野も広がり多角的な視点を持つ事ができる様になりました。後輩が増えてきたこともあり、当店のスタッフだけでなく、他店舗の後輩の相談に乗る事もだんだん増えてきました。先輩になってきたんだな~って最近感じます(笑)現在はマネージャーになる為の準備として、マネージャー業務を実際に携わらせてもらっています。商品発注や、店内イベント計画の立案、店経費処理などの業務を実際に経験。店舗マネジメントの奥の深さを実感しております。

仕事の中で心掛けていることは何ですか?

私が最も心掛けている事は、お客様と1回だけの関係にならない事です。1度購入していただいたお客様にはどんな些細なことでも良いので、不安があればご来店いただきたいと思っています。お客様の中には靴のサイズ調節をサービスでおこなっている事を知らない方もいらっしゃいます。その為、ご購入後にアフターフォローの説明は必ずするようにしています。修理や調節など理由は何でも良いのです。ご来店いただき、何度も顔を合わす事が大事です。そして、お客様と顔見知りの関係性を築いていければと思っています。

学生の皆さんへのメッセージ

私は入社前にレディースシューズの業界において男性として活躍できるのか不安に感じていました。しかしながら、かねまつには多くの男性の先輩社員が活躍しており、そのサポートもあり今では完全に不安は払拭されています。男性だから出来る接客や、男性ならではの視点は時に大きな武器となります。かねまつは確かに女性の多い職場ですが、男性が活躍できるステージもしっかりと用意された会社だと思います。ぜひ男性の方のご入社を心よりお待ちしております。そして、休みの日には一緒にテニスでもできれば嬉しいです。

お客様から「ありがとう」と言われる企業 Create Thanks

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