エキスパート Expert

ショップマネージャー
前田 英輝
Hideki Maeda
POOLSIDE ルミネ立川店 ショップマネージャー(店長)
ショップマネージャー 前田 英輝

これからやってみたいこと。この横浜店をさらに良い店にしてお客様にもっと喜んでもらうこと

店長は予算管理、商品発注、人材教育など店舗マネジメント全般を任されています。当社では1年間の研修期間があり、私は入社後に長野の銀座かねまつに半年、次の半年は横浜のPOOLSIDEに勤務しました。大学生から社会人の切り替え、モチベーションの持ち方、仕事の楽しさ、辛さ・・・今考えるとこの一年間という期間は、とても勉強になりました。

店長になり川崎、大宮、横浜の店舗を経験して、現在は立川の店舗を任されています。大宮で業績を伸ばし、意気揚々と横浜で勤務を始めるもなかなか伸ばすことができない日々が続きました。ただし、逆に苦しい場面だったらこそ毎日考え、行動し、反省し・・・学ぶところが多かったように感じます。大宮勤務時から始めた月の反省「前田ノート」は気付けば10年以上書き留めています。日々考え、挑戦していく気持ちは今後も持ち続けていくつもりです。

店長になると毎日たくさんのことを考えないと店舗運営はできません。短期的に考え、毎日予算を取る為に「今日はどういう作戦でいくか?」「陳列はどうするか?」中期的に考え「どのような商品を入荷させるか?」「スタッフに何を教えていくか?」「顧客様へのアプローチは?」「どういう店にしていくか?」・・・本部はある程度の指針は示してくれますが実際に店を作るのは店長の仕事。日々様々なことを考えています。

手を抜いてやることもできると思いますが、私には今いる店を「地域でNO.1」とお客様に言われたいという目標があります。今は来店して頂いたお客様がどれだけ「買い物を楽しいと思って頂けるか?」「また来たいと思って頂けるか?」を考え、笑いがフロア全体に響くようなお店を目指しています。一歩ずつではありますが、理想に近づいていると感じています。

私が何よりもこの会社で気に入っているのは一緒に働く仲間達。一生懸命お客様が喜んでくれるように接してくれるスタッフ、時には店長である私を支えてくれ泣きそうになることも・・・。また同僚も一緒に喜び、悩んで、お互いアドバイスし合い、時には飲みに行って弾けたり・・・。同じ方向性を持った仲間・・・そんな人が集まっています。

そういえば妻も元同僚でした(笑)頭がいいけど生意気な娘、勉強せずサッカーしかしていない息子と楽しい家族です。休日には5時に起きて30歳から始めたサーフィンに行きます。なかなか上手くならないのですが、海に行くとリフレッシュ感が違います。

ページトップ▲