CONTACT/お問い合わせ

銀座かねまつではお客様の声を大切にしております。

公式アプリに関してお気づきの点・ご要望・ご意見などがございましたら、下記のフォームからお送りください。

※当社および当社グループから宣伝印刷物等のご案内をお届けさせていただく場合がございます。

◆店舗でお買い上げいただきました商品等、店舗に関するお問い合わせはこちら

◆公式通販サイトSHOESCONCIERGEでお買い上げいただきました商品等、公式通販サイトに関するお問い合わせはこちら

【お問い合わせ前にご確認ください】

※『よくあるご質問』をご確認の上、お問い合せください。

※お問い合わせ受付メールの自動返信後、担当部署から返信メールでご返答いたします。

【メール届かない場合】

※お問い合せ受付メールが届かないお客様へ

1. 受付メールが誤って「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」などに分類されている可能性がございます。
   　フォルダ内のご確認をお願いいたします。
2. フォルダ等にも受付メールがない場合は、下記理由の可能性がございます。大変お手数ですがご確認の上、対処後に再度お問い合わせください。

●メールアドレスの入力内容に誤りがある

　→ ご利用メールアドレスを正しくご入力ください

●「.@ (@の前にドット)」、「.. (ドット2つ)」を含むメールアドレスを利用

　→ 別のメールアドレスをご利用ください

●受信拒否設定をしている

　→ご利用のメールソフトのマニュアル等を参考に、受信設定をしてください
　　弊社からのご返信はginza-kanematsu.co.jpドメイン、またはshoesconcierge.jpドメインよりお送りいたします

※受付後、銀座かねまつからの返信メールが届かないお客様へ

1. 返信メールが誤って「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」などに分類されている可能性がございます。
   　フォルダ内のご確認をお願いいたします。
2. フォルダ等にも返信メールがない場合は、下記理由の可能性がございます。大変お手数ですがご確認の上、対処後に再度お問い合わせください。

●メールアドレスの入力内容に誤りがある

　→ ご利用メールアドレスを正しくご入力ください

●「.@ (@の前にドット)」、「.. (ドット2つ)」を含むメールアドレスを利用

　→ 別のメールアドレスをご利用ください

●受信拒否設定をしている

　→ ご利用のメールソフトのマニュアル等を参考に、受信設定をしてください

　　弊社からのご返信はginza-kanematsu.co.jpドメイン、またはshoesconcierge.jpドメインよりお送りいたします